Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 188j, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu chỉ dùng đúng mục đíchKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định địa phương
188j Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua nhiều kênh và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để đội ngũ xử lý đúng theo từng trường hợp.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Xem cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo vệ thông tin của bạn không dừng lại ở chính sách — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể trong từng khâu vận hành, từ đăng nhập đến giao dịch. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, kết nối đều được mã hóa SSL và mã giao dịch chỉ được lưu dưới dạng đã ẩn danh hóa một phần.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản được mã hóa cả lúc lưu trữ lẫn khi truyền tải — không có ngoại lệ nào cho giao dịch ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách 188j xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử đến cookie trên điện thoại. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống khi thực sự cần thiết, và luôn có ràng buộc bảo mật. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ một phần dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ 4G sang Wi-Fi, không mất trạng thái trang. Xóa cookie chỉ ảnh hưởng đến phiên hiện tại — tài khoản và số dư của bạn không thay đổi.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy kiểm tra tính hợp lệ theo quy định hiện hành tại địa phương bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian hợp lý.